1. Política de cambios y devoluciones. No se admiten cambios ni devoluciones de ningún tipo de entrada que se haya adquirido online o en taquilla.
2. Edad mínima. Todos los asistentes deben tener al menos 16 años. Se requerirá una identificación válida con foto al ingresar al evento.
1. Los menores de 16 años no podrán acudir solos al evento, necesitando estar acompañados de sus padres/tutores legales o que estos autoricen a algún adulto para ello mediante las autorizaciones que podremos a su disposición en la página web. Esta autorización se les requerirá en la entrada del recinto junto con la entrada.
2. Los asistentes de 16 y 17 años podrán asistir sin un adulto acompañante. Sin embargo, al entrar en la zona habilitada para la venta de alcohol, se les identificará como menores.
3. Entrada anticipada. La entrada online no implica un acceso anticipado al recinto con respecto a quien adquiera la entrada en la taquilla.
4. Entrada al recinto. Para acceder al recinto será necesario llevar una entrada en regla, así como la autorización en caso de necesitarla. La organización denegará la entrada a todo aquel que no cumpla con este apartado.
5. Presentación de las entradas. En caso de haber adquirido la entrada online puede presentarse tanto impresa como en un dispositivo móvil siempre que este tenga la pantalla en buen estado. En ningún caso será válido el recibo del banco u otros documentos ligados a la compra de la entrada.
1. La entrada, pulsera, acreditación o documento que facilite el acceso al recinto podrá ser requerida en cualquier momento por cualquier miembro de la organización.
2. Todo medio que permita el acceso al recinto (entrada, pulsera, acreditación o cualquier documento impreso o digital) dañado, roto, enmendado o con indicios de falsificación, autorizará a la organización a impedir el acceso al recinto a su portador.
6. Apertura de puertas. Las puertas se abrirán dos horas antes del comienzo del evento el viernes día 1, y una hora antes los siguientes días si por motivos técnicos no se considera otra cosa.
7. Acceso a áreas designadas. El acceso a áreas específicas dentro del recinto, como zonas VIP, áreas de descanso o áreas restringidas, puede estar limitado a personas con pulseras de identificación especiales.
8. Salida y entrada al recinto. Si el usuario quiere salir y volver a entrar al recinto deberá solicitar que un miembro de la organización situado en la zona de accesos le selle en la mano o en el lugar visible que la organización estime conveniente. No se permitirá el acceso a quien presente una entrada ya validada y no haya sido sellado. Exceptuando las entradas que por ser VIP, Premium y Staff, vendrán acompañadas de una pulsera, no siendo necesario el sello en estos casos, siendo suficiente el llevar la pulsera en buen estado.
9. Restricciones de entradas. Se prohíbe el acceso al recinto de con animales, bicicletas, monopatines, patines, patinetes, o cualquier otro medio de transporte autónomo o no.
10. Seguridad. Para garantizar la seguridad de todos los asistentes, se realizarán controles de seguridad en la entrada al recinto. Se llevará a cabo una revisión de bolsos y pertenencias. Cualquier hecho delictivo y/o penal que se cometa en las instalaciones del recinto será reportado a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para que actúen en consecuencia.
11. Responsabilidad personal. Los organizadores del evento no se hacen responsables por cualquier lesión, pérdida o daño a la propiedad personal durante el evento. Se recomienda a los asistentes que estén atentos a sus pertenencias en todo momento y eviten llevar objetos de valor innecesarios.
12. Restricciones de objetos. Está prohibido portar o usar dentro de las instalaciones material pirotécnico o inflamable, cámaras profesionales, comida y bebidas.
13. Prohibición de uso de drones. No se permite el uso de drones en las instalaciones ajenos a los usados por la organización.
14. Política de alcohol y drogas. Está estrictamente prohibido el consumo de alcohol y drogas en el recinto del evento. Los menores de edad no podrán consumir alcohol dentro del espacio habilitado para conciertos, estando estos bajo la responsabilidad de sus padres, tutores legales o aquellos autorizados.
15. Prohibición de fumar. Atendiendo a la Ley 42/2010, de 30 de diciembre de 2010, de medidas sanitarias frente al tabaquismo se prohíbe fumar en el interior de los pabellones y/o cualquier espacio que no sea al aire libre.
16. Prohibición de armas. Atendiendo al Real Decreto 137/1993 sobre el Reglamento de Armas, queda terminantemente prohibido que los asistentes porten armas de fuego, armas blancas, réplicas de airsoft o similares, o cualquier elemento contundente que, debido a sus características, pueda ser usado como arma o inducir a confusión acerca de su naturaleza. Solo se permite el acceso con imitaciones en plástico, cartón u otro material que no revista peligro.
17. Derechos de imagen. La organización realizará grabaciones tanto de imagen como de sonido en la que aparezcan visitantes. Al acceder al recinto estos asumen que dichos archivos audiovisuales serán emitidos en Twitch, además, podrán ser usados posteriormente con fines publicitarios o promocionales, pudiendo ejercer los correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
18. Derecho de admisión. La organización se reserva el derecho de admisión, entendiéndose como tal que no se permitirá el acceso al recinto a personas que, por su comportamiento, pudieran suponer un riesgo para el resto de los visitantes y/o la organización, así mismo no se permitirá el acceso a quien presente claros síntomas de intoxicación por sustancias estupefacientes o alteradoras de la conciencia.
19. Cambios en la normativa. Toda la normativa es susceptible de ser actualiza y/o modificada en parte en virtud de la normativa que esté vigente en el momento de celebración del evento.

Esta política de acceso al recinto tiene como objetivo garantizar la seguridad y la experiencia positiva de todos los asistentes. Recuerda cumplir con todas las condiciones establecidas y seguir las indicaciones del personal del evento para disfrutar al máximo.